Публичная офферта об оказании консультационных услуг
1. Общие положения
Настоящая оферта (далее - ОФЕРТА) адресована физическим лицам и является официальным публичным предложением Индивидуального Предпринимателя Драздова Валентина Сергеевича (ОГРНИП 321508100003721) (Далее - Поставщик услуг) заключить договор об осуществлении консультационных услуг по помощи в самообучении профессиям из сферы Информационных Технологий (Далее - ИТ, IT). Договор об осуществлении консультационных услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.

2. Термины и Определения
2.1. Поставщик услуги (Так же Наставник, Куратор, Учитель) - лицо, предоставляющее консультационных услуг по помощи в самообучении профессиям из сферы информационных технологий.
2.2. Клиент (так же Заказчик, Студент, Ученик) - Лицо, заказывающее консультационную услугу по помощи в самообучении профессиям из сферы информационных технологий.
2.3. Веб-Сайт, Сайт - Официальный сайт поставщика услуг, работающий по адресу https://drazdov.ru, на котором представлена информация о поставщике услуг и доступных вариантах консультаций и обучения совместно с поставщиком услуг.
2.4. Заявка - Желание клиента на получение консультационных услуг по помощи в самообучении профессиям из сферы информационных технологий.
2.5. Форма связи - Форма, представленная на страницах https://drazdov.ru и https://drazdov.ru/start, используя которую Клиент (так же Студент, Ученик) может отправить заявку (выразить свое желание на получение консультационных услуг по помощи в самообучении профессиям из сферы информационных технологий).
2.6. Занятие - единоразовое осуществление консультационных услуг по помощи в самообучении профессиям из сферы информационных технологий
2.7. Ценовая политика - Публично доступные варианты оплаты занятий с указанием ограничений и преимуществ каждого варианта и стоимостью одного занятия при принятии данного варианта оплаты, доступна по адресу https://drazdov.ru/start#pricelist
2.8. Технология - наименование технологии (раздела) из сферы информационных технологий, по которой может быть предложена консультационная услуга по помощи в самообучении. Список технологий доступен по адресу https://drazdov.ru/start#technologies
2.9. Готовые программы обучения - комплекс занятий с выбранным поставщиком услуг набором технологий, который позволит клиенту (так же студенту, ученику) достичь поставленной цели, указанной в программе обучения при условии проведения занятий в количестве не меньше, чем указано в программе обучения. Список готовых программ обучения доступен по адресу https://drazdov.ru/start#programs
2.10. Канал связи - Способ взаимодействия поставщика услуг и клиента, среди которых могут быть: Стационарная телефонная связь, Мобильная телефонная связь, Электронная почта, Средства обмена сообщениями в сети интернет (в том числе мессенджеры, чаты), средства видео-конференц связи (Одно из перечисленных: Яндекс.Телемост, Скайп / SKYPE, Зум / ZOOM).
2.11. Материалы - файлы, отправляемые заказчику по итогу услуги консультационных услуг. Файлами могут являться: Видеозаписи, Ссылки на сторонние ресурсы, Примеры программных кодов, Примеры программ
2.12. Заказ - оформление покупки готовой услуги консультационных услуг в виде пакета занятий или материалов

3. предмет договора
Поставщик услуг оказывает консультационные услуги по помощи в самообучении профессиям из сферы Информационных Технологий клиентам (так же студентам, ученикам), выразившим желание на оказание данных услуг путем отправки заявки через форму связи на веб-сайте поставщика услуг при условии личной договоренности о стоимости, объеме, дате и времени оказания услуг.

4. Общие положения
4.1. Настоящая оферта является неотъемлемой частью договора, определяет порядок осуществления консультационных услуг по помощи в самообучении профессиям из сферы информационных технологий, а так же регулирует отношения между Индивидуальным Предпринимателем Драздовым Валентином Сергеевичем (ОГРНИП 321508100003721) и физическим лицом (плательщиком) (далее - стороны). Оферта доступна на официальном веб-сайте индивидуального предпринимателя Драздова Валентина Сергеевича (ОГРНИП 321508100003721) по адресу https://drazdov.ru/offerta
4.2. Договор между сторонами заключается путем акцепта плательщиком оферты. Акцептом оферты является отправка заявки через форму связи на веб-сайте индивидуального предпринимателя Драздова Валентина Сергеевича (ОГРНИП 321508100003721) по адресу https://drazdov.ru/ или по адресу https://drazdov.ru/start.
4.3. Любые дополнительные договоренности между клиентом и поставщиком услуг могут быть подтверждены путем отправки электронного письма с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru)

5. Порядок оказания консультационных услуг
5.1. После получения заявки через форму связи поставщик услуг связывается с клиентом используя любой доступный канал связи, согласно оставленным клиентом в заявке реквизитам в срок не более 72 часов.
5.2. В случае, если заказчик сделал заказ, оплатив его при помощи электронных денежных средств, поставщик услуг обязуется отправить материалы в течение 24 часов. Если заказчик только оставил заявку - Поставщик услуг совместно с клиентом должны обсудить и прийти к соглашению о дате и времени оказания услуги бесплатного консультационного звонка и канале связи.
5.3. Поставщик услуг обязан отправить уведомительное электронное письмо, отправленное с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru) на электронный адрес клиента с датой и временем оказания услуги бесплатного консультационного звонка, а так же указанием канала связи для проведения данного звонка.
5.4. В назначенную дату и время поставщик услуг выходит на связь с клиентом с целью оказания услуги бесплатного консультационного звонка.
5.4.1. В случае, если клиент не выходит на связь в оговоренную дату и время поставщик услуг может считать выполненным оказание услуги бесплатного консультационного звонка, а клиент не имеет права обжаловать факт оказания услуг бесплатного консультационного звонка. Клиент имеет право на консультационный звонок на платной основе, в соответствии с личными договоренностями с поставщиком услуг.
5.4.2. В случае, если поставщик услуг не выходит на связь в оговоренную дату и время, поставщик услуг предлагает несколько дополнительных вариантов даты и времени для оказания услуги бесплатного консультационного звонка, а клиент имеет право расторгнуть отношения между сторонами в случае несогласия с предоставленными вариантами.
5.5. Результатом оказания услуги бесплатного консультационного звонка является электронное письмо от поставщика услуг, отправленное с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru), направленное по электронному адресу клиента, в котором будет указаны оговоренные договоренности, в том числе: Периодичность оказания консультационных услуг с вариантами дней недели и времени, в которые будут оказываться консультационные услуги, перечень тем, по которым будут проводиться консультации, стоимость и продолжительность одного занятия, место проведения занятия и/или канал связи, правила взаимодействия в случае пропусков занятий, правила взаимодействия при необходимости перенести занятия, правила оплаты за каждое занятие.
5.6. Далее каждое занятие проводится как индивидуальная услуга, договоренности о которой опираются на данную оферту, но могут содержать дополнительные условия, которые должны быть зафиксированы в переписке по электронной почте, при этом согласием поставщика услуг с оговоренными условиями может считать подтверждение в виде отправленного электронного письма с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru).
5.7. Фактом оказания услуги может являться снимок экрана с запечатленным временем проведения аудио или видеозвонка при осуществлении дистанционной консультационной услуги, либо запись экрана и/или видеокамеры при осуществлении очной консультационной услуги.
5.8. В зависимости от договоренностей, заключенных в пункте 5.5 данной оферты, поставщик услуг в праве требовать оплату как до, так и после оказания консультационных услуг.
5.9. Оплата консультационных услуг осуществляется безналичным методом оплаты по оговоренному между клиентом и поставщиком услуг методу.

6. Права и обязанности поставщика услуг
6.1. Поставщик услуг обязан осуществлять услуги, договоренность о которых была зафиксирована путем переписки при подтверждении в виде отправленного электронного письма с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru)
6.2. Поставщик услуг имеет право взымать оплату за оказание консультационных услуг как до непосредственного оказания консультационных услуг, так и после оказания консультационной услуги в соответствии с договоренностями, оговоренными в пункте 5.5 настоящей оферты, при этом поставщик услуг обязан отправить инструкцию по оплате безналичным методом в электронном письме с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru).
6.3. Поставщик услуг обязан предоставлять дополнительные варианты даты и времени оказания консультационных услуг в случае, если поставщик услуг не может оказать консультационные услуги в запланированное ранее время.
6.3. Поставщик услуг имеет право считать услугу оказанной в случае неявки клиента в том случае, если согласно пункту 5.5 настоящей оферты между сторонами была заключена договоренность об оплате консультационных услуг до оказания консультационных услуг.
6.4. Поставщик услуг имеет право отказать в оказании запланированной консультационной услуги в том случае, если согласно пункту 5.5 настоящей оферты между сторонами была заключена договоренность об оплате консультационных услуг до оказания консультационных услуг и клиент не осуществил оплату до оговоренной даты и времени оказанных услуГ.
6.5. Поставщик услуг имеет право отказать в оказании запланированной консультационной услуги в том случае, если согласно пункту 5.5 настоящей оферты между сторонами была заключена договоренность об оплате консультационных услуг после оказания консультационных услуг и клиент не осуществил оплату по факту оказанной ранее консультационной услуги до даты и времени запланированной консультационной услуги.
6.6. Поставщик услуг имеет право расторгнуть взаимоотношения между сторонами в одностороннем порядке в том случае, если согласно пункту 5.5 настоящей оферты между сторонами была заключена договоренность об оплате консультационных услуг после оказания консультационных услуг и клиент не осуществил оплату по факту оказанной консультационной услуги в срок 14 календарных дней.

7. Права и обязанности клиента
7.1. Клиент имеет право на получение консультационных услуг согласно запланированной дате и времени оказания консультационных услуг по каналу связи, информация о котором была заранее получена в электронном письме с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru)
7.2. в том случае, если согласно пункту 5.5 настоящей оферты между сторонами была заключена договоренность об оплате консультационных услуг после оказания консультационных услуг, клиент имеет право требовать изменения даты и времени оказания консультационных услуг в случае невозможности получения консультационных услуг в запланированную ранее дату и время, при этом требование должно быть изъявлено не позднее даты и времени запланированного оказания консультационной услуги.
7.3. в том случае, если согласно пункту 5.5 настоящей оферты между сторонами была заключена договоренность об оплате консультационных услуг до оказания консультационных услуг, клиент обязан произвести оплату безналичным методом согласно инструкции, предоставленной поставщиком услуг в электронном письме с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru) до запланированной даты и времени оказания консультационных услуг
7.4 в том случае, если согласно пункту 5.5 настоящей оферты между сторонами была заключена договоренность об оплате консультационных услуг после оказания консультационных услуг, клиент обязан произвести оплату безналичным методом согласно инструкции, предоставленной поставщиком услуг в электронном письме с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru) в срок до следующей запланированной даты и времени оказания услуг, но не более чем через 14 календарных дней с момента оказания консультационной услуги.
7.5. Клиент имеет право осуществлять видео и аудиозапись проводимых консультационных услуг для личного использования, но не имеет права распространять и предоставлять результаты видео и аудиозаписи третьим лицам.

8. Порядок рассмотрения претензий клиента
8.1 В случае, если клиент считает, что поставщик услуг оказал консультационную услугу некачественно или не в полном объеме, он должен отправить претензию в виде электронного письма с электронного адреса, который был указан в заявке (отправленной на форме связи на веб-сайте поставщика услуг) на электронные адреса request@drazdov.ru и drazdsoft@yandex.ru в срок не позднее 30 дней с даты и времени оказания консультационной услуги.
8.2. Поставщик услуг обязан ознакомиться с претензией и отправить официальный ответ в электронном письме с электронного адреса request@drazdov.ru (или drazdsoft@yandex.ru) в срок не более, чем 7 календарных дней с момента получения электронного письма с претензией от клиента.
8.3. В случае, если претензия клиента касается несоответствия запланированной темы консультационной услуги и той темы, которая была затронута в рамках консультационной услуги - поставщик услуги обязан оказать бесплатную консультационную услугу по той теме, которая была оговорена ранее
8.4. В случае, если претензия клиента касается неполноты или низкого качества оказанной консультационной услуги, клиент должен предоставить аудио или видеозапись консультационной услуги и указать в чем заключается неполнота или низкое качество оказанной консультационной улсуги. В случае, если клиент может обоснованно доказать неполноту или низкое качество консультационной услуги поставщик услуги обязан оказать бесплатную консультационную услугу с учетом замечаний клиента.
8.5. В случае, если претензия клиента касается тем, которые не были оговорены при договоренности об оказании консультационной услуги, или клиент не может доказать неполноту или низкое качество оказанной услуги - поставщик услуг имеет право отказать клиенту в удовлетворении претензии.

9. Срок действия договора
9.1. Договор считается заключенным с даты акцепта плательщиком оферты в соответствии с п. 4.1 данной оферты и действует до прекращения предпринимательской деятельности поставщика услуг - Индивидуального Предпринимателя Драздова Валентина Сергеевича (ОГРНИП 321508100003721)
9.2. Поставщик услуг имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в соответствии с пунктом 6.6 данной оферты
9.3. Клиент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив поставщика услуг, отправив электронные письма по электронном адресам request@drazdov.ru и drazdsoft@yandex.ru

Данные поставщика услуг
Полное наименование: Индивидуальный Предприниматель Драздов Валентин Сергеевич
Краткое наименование: ИП Драздов Валентин Сергеевич
ИНН: 501604113073
ОГРНИП: 321508100003721
Дата регистрации: 13 января 2021 г.
Регистратор: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области
Наименование налогового органа: Межрайонная инспекция ФНС России №3 по Московской области
ОКПО: 2004847131
ОКАТО: 46432000000
ОКТМО: 46732000001
Адрес: обл. Московская, г. Ивантеевка